ASSTEC

"J’ai fait appel à l’entreprise Asstec pour un problème de chaudière (absence d’eau chaude) assez urgent. Un technicien est venu le 28/07/2025. Il s’est contenté d’observer et d’essayer de comprendre la panne, sans démonter ni vérifier en détail. Il est reparti en m’annonçant qu’il ferait un devis pour les pièces à remplacer. Peu après, je reçois une facture d’intervention de 99,18 €, puis, un mois plus tard (le 28/08/2025), un devis de 880,69 € (boîtier électronique, motoventilateur, électrode, etc.). Devant ce montant élevé pour une chaudière de 2009, j’ai préféré demander un deuxième avis. Deux jours plus tard, un autre technicien (d’une autre entreprise) est intervenu. En 10 minutes, il a démonté la chaudière et trouvé la vraie cause : siphon bouché et brûleur encrassé(photo ci-joint). Après un simple nettoyage, la chaudière a parfaitement refonctionné, sans aucune pièce à changer. Il a d’ailleurs été choqué d’apprendre qu’un technicien Asstec était passé avant sans identifier ce problème évident. Il m’a confirmé que si j’avais accepté le devis d’Asstec, j’aurais payé près de 900 € inutilement, et le problème aurait persisté puisque le siphon n’aurait pas été vérifié. J’ai tenté d’expliquer la situation à Asstec, mais ils n’ont montré aucun intérêt. Résultat : j’ai payé deux interventions, dont une inutile, et j’ai perdu du temps. Conclusion : je ne referai jamais appel à Asstec, et j’ai décidé d’annuler chez eux mes entretiens annuels."

"Entreprise très professionnelle et très réactive. J’ai fait appel à leur service pour une fuite d’eau dans ma cuisine et leur intervention n’a duré que 5 min sans un coût exorbitant. Personnel agréable et très pro, je recommande sans hésitation."

"Entreprise très réactive et professionnelle ! Cela fait 14 ans que l'entretien est réalisé par Asstec. J'ai eu un problème de chaudière pendant les fêtes, l'entreprise m'a réalisé un devis détaillé très rapidement et a pu intervenir dans des délais courts vu l'urgence. Le matériel proposé est de qualité. La prestation a été parfaitement réalisé, les personnels sont courtois, propre et professionnels. Bref, une entreprise très sérieuse à recommander !"

"Problème détecté très vite et pièce disponible malgré l age de ma chaudière saunier Duval !!!!! Je n avais plus de chauffage et le technicien est venu très vite , compétent et sympa en plus ...très contente d asstec"

"Excellente intervention, technicien trés professionnel, service administratif trés compétent qui a pris immédiatement en compte notre demande (hors SAV) en gérant avec le fabricant de chauffe eau le changement d'une pièce hors garantie. Merci encore"

"Particulièrement satisfaits de la prise en charge de la révision de notre plancher chauffant vieillissant et en grande partie obstrué. Explications très claires et devis précis. Chantier parfaitement réalisé et résultat très convaincant. Entreprise à recommander sans hésiter."

"Toujours aussi réactif et efficace ! Accueil téléphonique irréprochable pour un problème de fuite au niveau d’un radiateur et dépannage le jour même après un appel en fin de matinée …je recommande !"

"Très bonne installation d'une nouvelle chaudière gaz à condensation Travail rapide et soigné. De bons conseils sur les choix à faire."

"Je suis d'accord avec les avis ci dessous : cette société n'a pas besoin de clients : au téléphone mal accueilli, ne répond pas aux demande de devis, intervention plus que rapide. Suspections d'un problème lié à ladite intervention et 0 support/devis/suivi derrière. Finalement, heureusement que je n'ai pas jamais reçu leur devis car j'ai trouvé mon bonheur avec un fournisseur très pro en ville :)"

"Rdv pris mais appel car est retenu, en tant que soignante et en galère, je n'ai pas beaucoup de temps et on me reproche de ne pas avoir pris de rdv au printemps ou en été ! En fait c est la galère depuis longtemps pour les soignants et ne pas venir au rdv ca n est pas possible !"