BRISACH - Soissons - La Flamme Picarde

"Très bon accueil."

"Après avoir remplacé notre insert en janvier 2023, ils procèdent 2 fois par an à l'entretien du conduit par 2 ramonages par an ! De l'installation à l'entretien tout à été parfait ! Équipe sympathique et très professionnelle !!! Je recommande cette société sans problème !"

"Travail très bien effectué t je donne avis très positifs pour toutes l équipes"

"la dame du magasin pas du tout aimable de plus le poêle que j'ai acheté fonctionne très mal et 3 pannes dues à des fissures de pièces"

"La satisfaction client est une priorité absolue au cœur de l’entreprise. La flamme picarde est membre du réseau des meilleures entreprises de France Nouveau showroom, nouvelle direction avec un savoir-faire depuis + de 60 ans ! Je recommande ++"

"Travaux terminés. Merci Pierrick et Thierry pour la finalité. Merci monsieur Renaud pour votre détermination et le professionnalisme de cette équipe. Spéciale dédicace à Isabelle, secrétaire à l'écoute et toujours présente au phone. A recommander fortement. A la prochaine pour le ramonage. Je ne changerais plus d'intervenant extérieur. Encore un grand merci."

"La personne responsable du magasin au bureau et très serviable très Bonne accueil"

"Vraiment une bonne société, qui est à l' écoute de ses clients suivie très pro avant, pendant est après l'installation les différentes équipes bureau, pose sont vraiment professionnelles. Je conseille vivement. SBR"

"Je déconseille, mauvaise accueil , appareil défectueux , et aucuns suivi derrière ."

"Professionnels compétents, produits de qualité, gentillesse et serviabilité sont au rendez-vous. Je ne peux que vous les recommander !! Admirez le résultat ci-dessous !!"

"Cet enseigne est mon point relai principale pour mes envoies et récéptions de colis Mondial Relay et ce n'est pas sans raison: le personnel est vraiment très agréable et réactif !"

"Prise de rendez vous annulé 2h avant le rendez vous ! Sympas quand on pose une journée pour être présent au rendez vous"

"Poêle posé hier,il est beau😍 Je suis très contente... Disponibilité, amabilité, réactivité Merci à toute l'équipe"

"Très bon accueil clientèle, et mon point Mondial Relay préfèré. A recommander vivement !"

"Super installation. Professionnel très présent . Répond très rapidement à nos questions. La secrétaire à fait un super suivit de notre dossier avec la prime rénov' où il y a de quoi s'arracher les cheveux. Je recommande et j'éspere que ça va continuer ainsi :)"

"3 ans que mon insert a granulés est installer, 3 ans que l on passe nos hivers à passer des coups de lingettes ménagères sur les meubles et autres. Dépôt de suie, partout dans la pièce où se trouve l insert! J ai demander plusieurs fois à être rappeler pour résoudre ce problème, mais pas de nouvelles La dame de l accueil téléphonique me dit que sa vient de mon aspirateur a cendre, après avoir changer d aspirateur, toujours le même problème! Ras le bol ! Les grilles situées sur le côté de la cheminée sont constamment noir de suie. On en peut plus!!!!"

"Une équipe de professionnels et une très bonne qualité. 3 poêles pellets d'installés"

"Rénovation cheminée de 1984. Tubage et consolidation conduit existant. Dépose de l'insert fonte sans dépose de la poutre. Travail soigné sans dégradation de la décoration. Mise en place d'un foyer IDK 80. Entreprise sérieuse et à l'écoute du client pour une rénovation adaptée. Je recommande. Nous sommes satisfait de cet investissement qui devrait nous permettre de réduire notre consommation de bois ( peu de cendre comparé au foyer fonte précédent). Un grand merci à toute l'équipe. En prise de vue l'ancien insert le nouveau et finition de la hotte en enduit sablé par moi sur une excellente préparation du vendeur."

"j'ai acheté mon poêle à bois au bout de 2 mois la peinture à l'intérieur sur la vitre s'écaille ! après avoir contacté le magasin on me dit que ce n'est pas pris dans la garantie qu'il faut que je paye pour le réparer pour un poêle à plus de 5000 euros quand même suite à ça 6 mois après la permiculite se figure en 2 et pareil la garantie ne fonctionne pas donc en résumé poêle de mauvaise qualité et service après vente inexistant"

"Une secrétaire a l'écoute ,et vraiment sympathique.. par contre, tres déçue par la pose, et des promesses faites pour un geste commercial que j'attends depuis des mois ."

"Un très bonne accueil point relay au top avec toujours un service impeccable personnels agréables et surtout à l écoute je recommande sans hésitation merci encore pour votre aide car en plus de nous livrez vous nous apportez une aide préciseuse 👍👍👍👍"

"Une entreprise sérieuse et agréable. Nous avons fait installé un poêle à granulés, et agréablement surpris par la propreté du travail et l'amabilité des installateurs. Une équipe à l'écoute de ses clients (même après la pose du poêle). Je recommande fortement"

"Je recommande, au top 👌🏼"

"tres bonne accueil toujours bien recu je fait tout pour mes colis jamais aucun souci je recommande 100% 🤗🤗"

"Toujours un super accueil, rien à dire je recommande :)"

"Ne surtout pas prendre en relay colis ! Ferme en journée sans prévenir donc impossible de récupérer son colis."

"Très bien je recommande"

"Très bon produits bien conseillé"

"Facile de mettre de bons commentaires émanent de sa propre famille. N’est ce pas interdit par la loi ça ?"

"Vraiment pas du tout professionnel je ne vous conseil pas du tout cette enseigne moi j ai achetée un poêle à granulés qui ne fonctionne pas du tout correctement et je les appelle pour un entretient et un réglage ils ne veulent plus du tour se déplacer il sont la juste pour vendre et après plus personne il sont vraiment de mauvaise fois..."

"Pose ok, plâtre autour de l'insert complètement fissuré au bout de quelques mois, levier de la bouche de chaleur à l'étage inutilisable car devient complètement mou lors d'une chauffe, pierre réfractaire cassée au bout de seulement 3 hivers ( malgré une utilisation conforme ), service après-vente déplorable, jamais de réponse aux mails ou aux appels téléphoniques, et de mauvaise foi quand on se déplace..."

"très à l'écoute des clients. Très pro , bon matériaux je recommande cette enseigne."

"Un beau projet, une belle réalisation et un contact très pro. Travaux réalisés avec professionalisme. Je recommande cette enseigne."

"Rien a dire travail parfait , très professionnel et sympathique , le patron est a lécoute de ses clients que demander de mieux , je recommande vivement"

"Une enseigne à bannir si vous souhaitez un minimum de service !!! Un responsable commercial qui ne vous rappel jamais alors que vous voulez simplement acheter un poêle à plus de 4500€ c’est une honte ... 3 mois de démarche perdu Heureusement que la secrétaire commerciale remonte le niveau par un professionnalisme exemplaire"

"Pas mal"