E-n-r-gie

"⚠️ Avis sur E-N-R-gie À fuir absolument ⚠️ Je déconseille très vivement cette entreprise. Nous avons fait installer des pompes à chaleur air air et air eau ainsi qu’un ballon thermodynamique par E-N-R- gie en février 2025. Le commercial nous avait promis que la prime “MaPrimeRénov’” (environ 5 000 €) serait versée avant août 2025, avant le début du remboursement de notre crédit à la consommation. Résultat : nous sommes en octobre 2025 et nous n’avons toujours rien reçu. Aucune information, aucun suivi, silence total de leur part. Pire encore : • Le commercial nous a vendu un crédit sans mentionner l’assurance obligatoire. Lors de la signature, nous avons découvert qu’il y en avait une. Il nous a ensuite promis un remboursement des frais d’assurance… qui n’est évidemment jamais arrivé. • Les techniciens ont abîmé nos façades lors de la pose (maison neuve, marques visibles). Ils ont promis à plusieurs reprises de revenir réparer, mais ne sont jamais venus. • Depuis des mois, plus personne ne répond à nos appels ni à nos mails. Il semble même que nos numéros soient bloqués, car nos appels ne passent plus. Aujourd’hui, nous remboursons un crédit très lourd, sans la prime promise, avec une façade abîmée, et une entreprise totalement absente. Je considère qu’E-N-R-gie se comporte de manière malhonnête et irresponsable, et je souhaite prévenir les futurs clients : fuyez cette société. Ils savent très bien vendre, mais disparaissent une fois le chantier terminé et leur argent reçu. Sachez par ailleurs qu’on en restera pas là et qu’on tentera des actions en justices contre votre entreprise pour rentrer dans nos droits."

"Très déçue Ma mère a acheté une pack panasonic air-eau + ballon Elle ne voit pas d'économie : - Achat 24 000€, installation vers mars 2023 - 1ère aide reçue l'été, la 2e en fin d'année!!! - Vase d'expansion et kit de potence changé en avril 2025 285€ - Aujourd'hui pas d'eau chaude, plus de pression, et quand on remets la pression y'a une fuite qui refait baisser la pression >> 245€ à prévoir pour une pièce d'usure Notre plombier n'est pas agrémenté sur ces pompes à chaleur Elle avait avant ça un chauffe-eau à gaz qui a duré 15ans au lieu de 10, il n'y avait jamais eu de souci!!! Peu de pression d'eau depuis leur installation, on ne sait pas d'où ça vient. C'est peut-être un hasard pas de souci, mais ça devient lourd ces accumulations. D'après leur tech ça vient peut-être du filtre, d'après le tech du filtre ça vient du robinet >> foutage de gueule ce dernier, c'est tous les robinets qu'il faudrait changer??? Aucun souci avec l'assistance qui a fait son travail, elle ne peut rien faire de plus"

"Installateur et dépanneur de notre PAC et BTD installé et 12/23 non fonctionnel jusqu’en 04/24 (pas plus de 17 en demandant 25) début 12/24 nous recevons un mail de suivi conso faisant apparaître une énorme consommation d’électricité (inverse de l’hiver passé, 19 demandé et minimum 21 produit) nous appelons, personne avant mi-janvier car « pas urgent ». Une fuite est diagnostiquée, donc PAC vidée (mais non éteinte ?) pas de remplacement avant le 18/03 et une surconsommation de 2405,30 d’électricité. A FUIR !"

"Entière satisfaction ! Prestation de qualité, travail rapide et soigné. Accompagnement administratif sérieux. Merci !"

"Bonjour très content de la prestation. Quand c'est pas bien je le dis mais quand c'est top il faut aussi le noter. Equipe à l'écoute travaux de qualité je recommande !"

"Très confiants envers le commercial qui a su nous vendre cette pompe à chaleur de marque Panasonic, nous rencontrons beaucoup de désagréments depuis le mois de février 2024. D'abord bruyante, on l'a fait changer de place, cela n'était déjà pas normal. Ensuite, soit elle gèle en permanence, soit le thermostat ne fonctionne pas correctement et nous avons des températures timides de 18/19 degrés. Le SAV est complètement inexistant le weekend et nous a déjà laissé, encore en ce moment, SANS CHAUFFAGE en plein hiver avec une petite fille de 5 ans. Aujourd'hui, la PAC fait un bruit de tracteur. Prévenue en début de semaine, les techniciens devaient passer le vendredi après-midi mais nous les attendons encore. De plus, quand on joint le directeur pour lui signaler, il nous reproche d'avoir trop attendu pour l'appeler, c'est le monde à l'envers !!! Par ailleurs, EDF me suggère d'ajuster mes mensualités à hauteur de 1200 euros. Pardon? En effet, on nous annonce une consommation de 5000kw pour le mois de décembre et une facture globale de plus de 5000 euros pour l'année 2024 !!!!!! Aujourd'hui, nous sommes dans une grande maison sans chauffage avec une PAC défaillante et plus qu'énergivore avec des notes d'électricité énormes. Merci ENR'GIE !!!!!!!"

"Société très serieuse avec un SAV au top. Je tiens particulièrement à remercier Frédéric qui a pris le temps de m'expliquer en détail le fonctionnement de ma pompe à chaleur et m'aider à résoudre un soucis avec cette dernière."

"Installation faite avec succès ! Je remercie toute l’équipe d’Enrgie qui m’ont accompagné dans ma démarche avec grande patience. Le service est très réactif ! Merci encore à vous"

"Monsieur Varlet, Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à l'intervention récente effectuée par votre équipe concernant une fuite de tuyau dans mon installation de ma pompe à chaleur. Le professionnalisme dont vos techniciens ont fait preuve a été remarquable, et la réparation a été exécutée avec compétence. Je souhaite également vous remercier pour la diligence avec laquelle vous avez traité ma réclamation concernant la marche de mon entrée. Grâce à votre réactivité, le carrelage cassé a été remplacé rapidement et de manière impeccable. Je vous remercie pour votre engagement envers la satisfaction client. Cordialement,"

"Installation effectuée avec proffessionnalisme. Une équipe réellement à l'écoute du client qu'ils soient installateurs; techniciens; ou administratifs."

"Une pompe à chaleur et un chauffe eau thermodynamique pour un chantier à 8h30 et une fin à 15h30, de plus parfaitement nettoyé. Une maîtrise de pose du matériel avec un souci de l'harmonisation dans le lieu dédié. Bravo ;"

"excellent contact, très réactifs. ce sont occupés des demandes d'aides auprès des organismes. PAC installée en octobre tout fonctionne parfaitement. l'équipe d'installateurs nous a tout expliqué et nettoyé le chantier avant de partir. ce matin, coupure de courant, après le retour du courant la PAC ne s'est pas mise en route, j'ai contacté le SAV à 7h30 ils étaient fermés mais un technicien nous a rappelé à l'ouverture alors que je n'avais même pas laissé de message. c'est très professionnel. pour l'instant c'est un sans faute."

"Très bonne expérience autant avec l équipe commerciale que les techniciens qui ont fait l'installation. Chantier parfait, rapide et propre. Un confort incroyable en terme de chauffage !Je recommande sans problèmes"

"Interlocuteur très efficace. Très bien expliqué. Et résolu le problème. Encore merci à vous."

"Excellente installation des pompes à chaleur, travail efficace et bien réalisé, très bonne compétence et parfaite disponibilité. Je suis tout à fait satisfait."

"C’est incroyable une installation et service après vente remarquable en 24h chronos. Produits à 100% français de qualité exceptionnelle par le confort cette pompe à chaleur. Personnellement, je vous conseille cette société pour votre projet D’installation de pompe à chaleur air air. Rapide, efficacité et coût au juste prix. Nous sommes très satisfaits et à votre tour de faire de même EkF de TRILPORT 77"

"Bonjour J'ai remplacé au mois de janvier ma vieille chaudière fioul par une chaudière de la société ENR'GIE, tout s'est très bien passé les technicien ayant fait un travail remarquable, et jusqu'à présent tout marche parfaitement. Néanmoins le seul problème que nous avons est qu'il n'y a pas de récupération des eaux de condensation du compresseur (j'ai du placer 2 bacs que je vide tous les jours)"

"Nous avons fait installer une pompe à chaleur et un ballon par cette société, tout s est bien passé. Travail impeccable.,propre, rapide et précis."

"Installation de ma pompe à chaleur en janvier 2024, depuis j'en suis très satisfait. Le travail a été fait proprement avec les explications nécessaires et une mise en route expliquée étape par étape. Équipe sympathique. Suivi du dossier au top, de la signature à l'installation, en passant par les demandes de subventions."

"Installation propre est rapide Manque juste explication sur les différentes vannes et équipements"

"Installation d'une pompe à chaleur dans maison ancienne et pas facile d'accès. ils ont trouvé la solution. Travail soigné. Equipe efficace et très professionnelle. Je recommande fortement"

"Nous avons eu recours à cette société pour une installation de pompes à chaleur Air-Air. L'installation importante a été réalisée en moins de deux jours sans problèmes. Toutes nos demandes ont été prises en considération et le matériel installé (Daikin) est de dernière génération. Pas un stock ancien qu'il aurait fallu écouler sans rien dire au client. Ils sont vraiment très bien, très disponibles et très réactifs depuis l'installation début septembre pour des petits problèmes de réglages. Aussi bien le commercial auquel nous avons eu à faire (Alexandre) que le responsable du SAV (Yohan), ils sont présents et efficaces. Pour l'instant (et je ne vois pas pourquoi cela changerait…) nous n'avons qu'à nous louer d'avoir fait appel à cette société. Ce qui fait que nous la recommandons sans aucune arrière-pensée à ceux qui hésitent à la choisir."

"Démarchage abusif.. j'ai signé pour me débarrasser ..... puis j'ai fait un recommandé pour me désister.. Plutôt commerciales que techniciens.. car très incompétent. Proposent des produits surdimensionnés par rapport au volume.du coup le prix est très elevé... L' installation proposée était inappropriée... (Vu avec différents chauffagistes).. La cerise sur le gâteau.. Préconisait de déclarer: que ma chaudière était à condensation pour obtenir la prime CEE.. soit environ 4000 euros.. sinon c'est dans les 300 euros pour une chaudière à non condensation Le commercial incite à faire une fausse déclaration...car soi-disant qu'il n'y avait pas de contrôle.. Non seulement ça met le client dans la merde.. le remboursement se fait par rapport aux primes CEE et primerenov.. Sachant que pour obtenir la prime CEE.. il faut faire des photos de la chaudière avant les travaux et après les travaux... Donc Ils savent bien ce qu'ils font.. Eux ils s'en fichent.. c'est signé.. ils vont toucher leur commission..et vous vous vous trouvez surendetté. Et vous écopé peut être une convocation pour escroquerie.. La 2 ème cerises sur gâteau.. Le siège m'avait indiqué que le technicien était de ma région.. Ma question .. votre dépôt est situé à quelle adresse.. Réponse du technicien... Bah c'est confidentiel car on ne veut pas ce faire cambrioler..🤣🤣🤣 et très triste en même temps... c'est pitoyable.. Ma note est de une étoile ... Car il m'est impossible de mettre zéro Les gens méfier vous .... A bon entendeur salut...."

"Nous avons récemment fait installé une pompe à chaleur (air/air) chez nous, rapidement car 1 semaine seulement après avoir reçu le commercial (David). Les installateurs ont fait preuve de professionnalisme. Ils ont été très à l’écoute et ont fait au mieux pour nous satisfaire concernant le passage des goulottes extérieures et intérieures. Nous sommes ravis du confort que la pompe à chaleur nous apporte désormais !"

"Je suis âgée et c'est la 1ère fois que je donne mon avis sur une entreprise. Je suis satisfaite aussi bien du commercial, que de l'équipe. L'installation de ma pompe à chaleur = travail très propre. Des réponses à mes questions, le jour même. Le seul petit bémol est que le programmateur Honeywell home n'a pas de notice d'utilisation en français et sur internet c'est en américain difficilement compréhensible. Je recommande cette entreprise. Pascale ."

"Accompagnement génial Équipe super agréable Boulot propre Au top"

"J'ai rencontré quelques difficultés administratifs mais j'ai eu l'agréable surprise d'être écoutée et soutenue dans mes démarches qui ont pu aboutir à une conclusion positive grâce au professionnalisme de cette société. Quant au service après-vente..... au top👍"

"PAC Panasonic + ballon thermodynamique posé ce jour à Quévert Bretagne après enlèvement de l'ancienne chaudière fuel de plus de 20 ans. Travail fait par l'équipe très propre fonctionnement nickel pour les 2 éléments Totalement satisfait du travail réalisé Petit bémol, manque d'explication sur le fonctionnement, et mauvais réglage de départ que j'ai vite rectifié tout est nickel désormais"

"Entreprise très sérieuse, autant la partie commerciale (Julien) que technique, mais également un excellent accompagnement au niveau administratif, prises en charge très rapides. Les questions concernant le SAV sont traitées efficacement et de manière très rassurante et patiente. Les installateurs sont très efficaces et professionnels. Bravo et merci à vous. Je recommande car 100% satisfaite"

"Après avoir fait appel à différents prestataires je peux vous confirmer que cette société est très sérieuse et surtout à l’écoute !!!!!! De plus, SAV EXCEPTIONNEL ! (Assez rare de nos Jours pour le notifier) JE RECOMMANDE !!!"

"Approche professionnelle et soucieuse du détail de la part du conseiller téléphonique Monsieur COLON, j'ai reçu une étude en 2 jours de la part du technicien LAURENT chez moi, nous avons signé le dossier et été accepter au programme 1 semaine et demi après le RDV. Notre installation s'est très bien déroulée les techniciens étaient très professionnel et aimables. CA FAIT PLAISIR DE VOIR QU'IL Y A ENCORE DES GENS SERIEUX DANS CES CORPS DE METIER Super installation et Super entreprise."

"Extrêmement déçue par cette entreprise. Un très bon contact avec le technico-commercial ainsi qu'avec le commercial au début bien sûr. Puis les problèmes ont commencés à l'installation de la pompe à chaleur. Les ouvriers n'ont pas fait l'installation prévue. De grosses goulottes entourent ma baie vitrée, gros trous dans le crépi de façade, 2 tuyaux d'évacuation sont installés entre 2 tuiles en les relevant simplement laissant entrer l'eau et les pompes de relevage des unités des chambres font un bruit tel qu'il est impossible de dormir. Des ouvriers sont venus plusieurs fois mais jamais avec les bonnes consignes ni l'équipement nécessaire. A nous de leur fournir échelle, escabeau etc... De plus, après en avoir vu une dizaine chez moi, ils sont tous originaires des pays de l'est, ne parlent quasi pas français, la communication avec eux est donc très compliquée. Les commerciaux maintenant ne me répondent carrément plus. Je vous déconseilles donc fortement de faire affaire avec eux."

"Nous avons acheté une PAC air/eau & un ballon thermodynamique ; l’installation a été réalisée en une journée et comportait la dépose de la chaudière à gaz, le montage de la nouvelle installation (15m de distance entre les 2 parties de la PAC), vidange & purge des 14 radiateurs de la maison. La formation utilisateur par les installateurs était succinct mais en travaillant de 8h30 à 18h30 sans interruption, il ne pouvait en être autrement. Un grand merci à Alexandre, Jordan et Yohan … pour leur professionnalisme et leur compétence dans la réalisation de mon projet. Je recommande vivement cette entreprise et ses équipes 👏👍"

"Société sérieuse et de bon conseil. Une équipe technique très professionnelle et un suivi administratif excellent. Je ne peux que recommander cette entreprise pour votre installation de pompe à chaleur. Et en plus, ils sont tous sympa. Merci à eux."

"Ma maison a été équipée par la société Enr’gie pour une pompe à chaleur air eau. Nous sommes très contents de l’installation. Les intervenants nous accompagnés tout au long du projet avec beaucoup de transparence ( nous recherchions une société de confiance avant tout). L’équipe d’installation était très gentille et surtout très professionnelle. Je recommande vivement !"

"Super, je suis trop content en une journée ils m'ont installé la pompe à chaleur plus un ballon thermodynamique, travail nickel, ils sont très professionnel. Au niveau des formulaires administratifs, je l'aurai donner la main et ils ont géré. J'ai obtenu les aides. Bref super travail, excellent matériels Tout fonctionne bien. Je vous le recommande."

"Installation d'une PAC à breal sous Montfort. Equipe rapide et efficace. Travail très propre. Services administratifs très réactifs (il me manquait un document lors du contrôle conformité. Demandé par mail, reçu le jour même !). Au top !!!"

"Entreprise sérieuse, travail soigné, très bon suivi des dossiers je ne peux que recommander"

"PAC Air eau daikin installée Très bonne équipe commerciale, admistrative, qui s est occupé de toutes les primes et surtout equipe technique travail d installation super bien réalisée, propre, équipe respectueuse avec un grand professionnalisme, je recommande un grand merci à tous ENR-GIE"

"Démarche téléphonique frauduleuse. Cette entreprise se fait passer pour un représentant de Maprimerenov.gouv.fr. Elle a usurpé mes coordonnées de contact pour mettre en place son arnaque. Phishing dénoncé."

"Nous sommes très contents d'avoir fait confiance à cette équipe, aussi bien au niveau administratif que de l'équipe technique. Merci beaucoup pour cette belle installation !"

"merci à toute l'équipe ENR-GIE pour leur accompagnement efficace ! toute la partie administrative est prise en charge, une étude technique sérieuse est faite avant travaux et l'installation est effectuée avec un grand professionnalisme...GRAND GRAND MERCI"

"Bonne prise en charge et suivi de dossier impeccable. Interlocuteurs dédiés compétents et aux petits soins. Installation professionnelle, confort de notre habitation au bout de quelques heures à peine. Nous recommandons cette société les yeux fermés."

"Commercial professionnelle et sérieux. Installation parfaite, propre et rapide.tout fonctionne chauffage et production d'eau chaude..Je recommande cette entreprise."

"Commercial très professionnel et investi dans son travail. Dossier entièrement géré par eux pour les aides et prêt taux zéro. Installation très rapidement et ils ont travaillé jusqu'à 22h pour qu'on puisse rétablir eau et chauffage. Merci pour leur investissement. Malgré les basses températures notre conso journalière est déjà divisée par 3. Matériel de bonne qualité et installation propre. Seul bémol, on a dû lire les notices pour régler le thermostat car il fallait télécharger une appli pour pouvoir le faire sinon ça se met aux consignes pré enregistrées de 19 degrés. Merci à toute l'équipe l'equipe"

"Voici une entreprise réellement professionnelle. Un grand merci pour la qualité des échanges et le sérieux de leur approche d'une éventuelle installation d'une pompe à chaleur. Un véritable souci d'écoute et de recherche de solutions pérennes et économiquement viables. Une mention particulière pour Julien G., qui est particulièrement efficace, poli, pédagogue et sympathique et qui sait créer un lien de confiance. Bravo à cette société qui mérite son succès."

"Agréablement surprise !! très facilement joignable et très bon contact avec la personne que j ai eu au téléphone. Puis installation nickel . travail propre , je recommande"

"J’ai récemment été équipé d’un pompe à chaleur, je recommande cette entreprise ! J’ai été équipé 1 semaine après le rendez-vous avec le conseiller ! Installation impeccable, propre et en plus terminé en une journée ! Le suivis de dossier entièrement gérer de A-Z par E-N-R-Gie !"

"Mr Tabary. J'ai bénéficié Ressamment des services E-N-R-GIE, je remercie toute l'équipe pour l'Organisation et le travail soigné et rapide. Bon courage à tous. Cordialement MrTabary"

"A ma connaissance la prospection téléphonique est illégale depuis un moment Comment ce fait il que vous m appeliez Et je vous demanderais de ne plus le faire D autant plus que vos informations.s sur les éventuels clients sont erronés Donc à J A M A I S"