Mon Atout Energie - Plabennec

"Très satisfait de l'installateur Un grand merci à manu Troadec pour sa gentillesse, la qualité de son travail et les bon conseils. Merci d'avoir prit le temps de prévenir mon fils avant de percer le mur. Chantier propre boulot bien fait Recommande à 100%"

"En contrat d’entretien chaudière, très agréable , discret ! Je recommande !"

"Sous contrat pour l’entretien de ma chaudière, toujours satisfaite des interventions et de la réactivité de l’équipe, merci pour votre professionnalisme !"

"Entretien de la climatisation et chauffage pour notre magasin. Excellent toujours réactif. Merci pour votre professionnalisme"

"Client depuis 10 ans. Travail sérieux et rapide Dépannage efficace durant l’hiver dernier"

"Toujours bien accueillis, grande disponibilité et réactivité, des techniciens au top tant pour l’entretien que pour le dépannage. Merci !"

"Encore merci à Mon Atout Energie pour sa réactivité ! Ma mère était en panne sur sa chaudière et dès le lendemain un dépannage a eu lieu. La pièce a été remplacé et à son plus grand plaisir elle a pu reprendre une douche chaude. L'assistante au téléphone était très agréable et à l'écoute. Je vous conseille cette entreprise."

"J’ai choisis de travailler avec mon atout énergie pour l’installation d’une Pac. Du suivis de dossier à la réalisation. Un grand merci à MR Troadec pour sont accompagnement. Je recommande !"

"Merci à Sandrine pour les conseils. Je recommande fortement cette entreprise."

"Une entreprise sérieuse avec des experts efficaces. Je recommande"

"Assez moyen.... la réactivité n'est pas la priorité de tous...... Passez par Danièle très bien. Merci a elle !"

"Sandrine superbe conseillère, prestations de qualité à prix défiant toutes concurrence Je recommande"

"Très bonne société. Travail soigné. Et merci à Killian pour ces bons conseils"

"Depuis 5 ans j’entretiens mon chauffage avec mon atout énergie. Des professionnels réactifs et très agréables ! À recommander"

"Toujours très contente des services de mon atout énergie ! Entretien fait chez eux Je recommande ++"

"Entreprise sérieuse, réactive,je recommande"

"Un grand merci à toute l’équipe, que ce soit sur le terrain ou au téléphone ! Ils sont toujours agréables, souriants, à l’écoute et très réactifs. Depuis maintenant deux ans, ils assurent l’entretien de ma pompe à chaleur avec un travail impeccable et de précieux conseils. Leur contrat est proposé à un prix très raisonnable, bien plus avantageux que chez d’autres sociétés. En résumé : vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !"

"Sous contrat depuis plusieurs années pour l’entretien de ma chaudière gaz, toujours très contente des interventions des techiciens (entretien et petite panne) et du personnel au bureau. Équipes très gentilles et efficaces, merci."

"Niveau professionnalisme 0 Faux diagnostic m’a coûté du temps sans eau chaude et d’argent"

"Août 2025: une secrétaire très désagréable au téléphone au sujet d'une réparation à faire sur une chaudière gaz...je vais aller voir ailleurs quelqu’un de plus agréable"

"La pose s'est très bien passée, le plombier était très professionnel. Je recommande leur service, je ferai de nouveau appel à eux."

"Technicien de qualité, la mise en service s’est très bien passée. Je recommande"

"Travail sérieux, propre. Commercial disponible et à l'écoute. On recommande."

"Entreprise A FUIR ; niveau professionnalisme UN DOUBLE ZÉRO POINTÉ ; intervenu en Mai 2024 pour une panne sur ma pompe à chaleur ; incapable de trouvé et d'établir un diagnostic correct, signature d'un premier devis en Mai 2024 à 900€ avec la certification qu'elle allait fonctionner, et qui n'a BIEN SÛR PAS ÉTÉ LE CAS; le responsable des techniciens Mr Omnes sait déplacé après 6 mois d'intervention d'incapables ( techniciens)et AVEC DES DÉPENSES de 1900€ pour ma part ( changement de pieces inutiles)et à conclu aux mauvais diagnostics du personnel et en déduit le changement de ma pompe à chaleur !!!!! Bien immobilier qui a ce jour n'a pu être mis en vente, lié à la négligence de cette entreprise !!!! Et qui déjà en 2021/22, où j'étais à cette période sous contrat d'entretien depuis 30 Ans ; sont intervenus 11 fois pour changer une bombonne de gaz qui n'était JAMAIS la bonne commandée !!!! Adresse A ÉVITER...... Même après réception d'un recommandé avec accusé de réception à la Direction ils refusent de me rembourser!!!!! Un seul mot d'ordre NE JAMAIS LES CONTACTER !!!!!"

"Rapidité, efficacité tant au niveau de l’appel et de l’intervention, ils ont répondu à toutes mes questions, je recommande"

"Très content du travail effectué dans ma rénovation! Isolation/placo/pac/chauffage/vmc. Je recommande"

"Bonjour Le technicien qui est passé faire l entretien de ma pompe a chaleur a été très professionnel et sympathique et de bon conseil Je recommande"

"J’ai fait appel à mon atout énergie pour la réparation de notre pompe à chaleur, et je suis très satisfait de leur intervention. L’équipe a été très réactive, professionnelle et efficace du début à la fin. Le travail a été bien fait et rapidement. Je recommande vivement leurs services !"

"Excellent travail, une pompe à chaleur installée rapidement, bon produit , simple d’utilisation"

"Diagnostic d'installation et entretien de ma pompe à chaleur réalisés avec rigueur et professionnalisme par Ludovic, première expérience avec cette entreprise que je renouvellerai. Je recommande vivement."

"Cliente depuis un peu moins de deux ans, j’ai fait appel à Mon Atout Énergie pour plusieurs prestations : installation d’un thermostat, entretien de ma chaudière, et plus récemment, remplacement de ma chaudière gaz. Killian, le commercial, a su bien me renseigner. L’installation s’est bien passée, tout a été fait proprement. Petit plus : l’équipe au téléphone est aussi très sympa et réactive. Je recommande cette entreprise."

"20 Mars 2025, merci au technicien de Plabennec, je félicite à nouveau cette entreprise ( et son technicien ). suite à mes questions car j'avais un peu oublié les réglages de la pompe à chaleur. Le technicien m'a tout réexpliqué et réglé la machine selon mes souhaits. Tout simplement génial 👍 d' avoir une société compétente, et un technicien pédagogue grand merci à ce monsieur 👏"

"Deux cartes mères de pompe à chaleur qui tombent en panne 11 mois après les avoir remplacées, l'entreprise ne soutient pas mon dossier auprès du fabricant Atlantic. Franchement déçu par cette entreprise où j'étais client depuis plusieurs années."

"J’ai appelé cette entreprise afin de réaliser de gros travaux de rénovation énergétique. J’ai obtenu un rendez-vous de pré visite rapidement. Depuis plus de sons, plus d’images malgré mes relances par téléphone et par mail. J’ai trouvé une entreprise bien plus rigoureuse que mon atout énergie. Je ferai passer le mot."

"Installation d'une pompe a chaleur très bien conseillée et réalisée. Travail sérieux et méticuleux."

"Très étonnée par les avis précédents, je voulais faire part de mon expérience plus que positive grâce à Angélique et Daoud. Deux personnes très professionnelles et impliquées dans la réparation de ma chaudière. Daoud un vrai personnage, super disponible et qui connait son métier. Merci encore pour tout !!!"

"Matériel neuf sur maison neuve installée en juin 2024. N'a jamais fonctionné. Code erreur reperé fin septembre, information transmise à cette date. Intervention le 14 octobre. Souscription du contrat en me précisant que les interventions se font sous 48h. Depuis pas de nouvelles, malgré mes appels, pas de date à me communiquer. 14°9 dans la maison au 4 novembre.Pièces soit disant commandées? Garantie qui ne fonctionnerait peut être pas? ... En réponse à la réponse de mon atout énergie ici : Bonjour. Pourtant le contrat souscrit et le chèque a été fait à destination de mon atout énergie. Et c est bien mon atout énergie qui est venu faire la mise en route. Quand j appelle c est au numéro de mon atout énergie qu on me répond que c est en commande. Mais en effet j ai eu un appel de goyat, je ne comprends pas.. en attendant toujours pas de chauffage...achat de chauffage d appoint dans une maison neuve..tout est normal. Demande faite depuis presque 2 mois. Cordialement. Laurène Plourin"

"Une aberration du début à la fin. J'ai été contrainte de prendre une abonnement à l'année lors de l'entretien de ma chaudière. (Je n'ai littéralement pas eu le choix) Ils ont volontairement détruit le pas de visse de represurisation pour qu'on ne puisse plus faire l'entretien nous même et qu'on l'on doive payer l'intervention tout les 3 mois puisque c'est au client de le faire, d'ailleurs on ne m'a jamais expliquer comment le faire. Un 1er agent est venu pour l'entretien en août 2023 et represuriser puisque je n'avais plus d'eau chaude, et à fait un mauvais diagnostic, moins d'une semaine plus tard je n'en avais à nouveau plus, on m'envoie un 2eme agent, qui me dit que tel et tel pièces sont cassé et à changé au frais de mon propriétaire. On me dit qu'ils n'ont pas la pièce en stock et qu'il faut la commander, j'attend 2 semaines de livraison (sans eau chaude je le rappelle) pour que le 2eme agent revienne me changer la pièce casser avec une pièce qu'ils avaient depuis mars et sur laquelle on avait prélevé des joints. L'agent fait sa tembouille alors qu'on mon propriétaire à payer une pièce neuve. Et je n'ai pas eu l'intelligence de refuser l'installation de la pièce. Plus tard il y a eu la tempête kiaran et ma chaudière s'est malheureusement depresuriser au même moment, aucun lien avec la tempête mais plus d'eau chaude et vue qu'ils ont détruit le pas de visse je ne pas pas la represuriser moi même. J'appelle donc la secrétaire pour qu'ils reviennent réparer leurs connerie et j'ai le droit à une femme audieuse et insultante qui me cri dessus comme si j'étais une enfant qui avait fait une grosse bêtise. Que je dois payer l'intervention puisque je suis sencer le faire seule, que je ne suis pas prioritaire avec la tempête et que je peux globalement aller me faire foutre même si je paie ce putain d'abonnement à l'année, après ça s'en était trop question foutage de gueule de cette entreprise, j'ai fait appel à un indépendant qui a represuriser ma chaudière et après lequel je n'ai plus jamais eu de problème avec bizarrement. J'ai attendu la fin de mon contrat pour le rompre et aller voir ailleurs, ce que je vous invite à faire. Bonne journée"

"Du beau matériel installé. Rien à dire là dessus. L'entreprise révoque à 3 fois les devis initiaux. Le premier est dénoncé, après signature (ce qui est illégal), pour erreur de calcul sur le montant du chauffe eau installé. J'y ai consenti, ayant la grande partie des frais d'installation pris en charge par les aides d’État. Puis seconde dénonciation du devis initial, malgré 3 visites préalables, enregistrées par leur bureau technique, car la chaudière ne passait pas via le passage dédié. Ai été menacé de l'annulation du devis signé, l'entreprise ne voulant pas prendre en charge le surcout de 1000€ (sur une facture totale de plus de 16000€). Puis à nouveau, refacturation d'un déplacement de sonde placée sans mon avis à un étage où était déjà présent un poêle à bois. On m'assure que cela sera modifié à posteriori. On me facture le changement de place de la sonde 240€. Sans que personne ne se déplace pour établir le devis. C'est un forfait me dit on. Le technicien se déplace et récuse le chantier. Le bureau des travaux exige alors 360 € (insiste, et insiste encore pour me faire payer des modifications qui devaient être un service à la base. Insultes, menaces, comportement totalement en dehors des attitudes commerciales attendues ! Ai eu besoin par 2 fois à faire intervenir ma protection juridique, en terme de conseil et de défense. Le bureau des travaux de l'agence locale m'a placé en recouvrement pour 120€, malgré ma demande de négocier avec leur service contentieux. Dois payer des pénalités en recouvrement à hauteur de 170€, 15 jours après contestation. Personne n'a consenti au sein du groupe de prendre en considération mes réclamations. On a été jusqu’à me dire de ne plus chercher à contacter l'entreprise. Quel dommage de foirer un tel contrat en ne voulant pas reconnaitre des erreurs fondamentales de traitement commercial. Des méthodes digne d'une entreprise dont les employés administratifs sont au mieux méprisants, voire carrément adeptes de protocoles quasi mafieux. Malgré mes demandes écrites, personne ne m'a à ce jour recontacté pour négocier une issue raisonnable. Intimidations, menaces, et attitudes déplorables, me conduisent à vous suggérer à fuir cette entreprise."

"Une catastrophe à part Courir derrière des appels d’offre de Park H.L.M pour signer des contrats Bref à part passer un coup de plumeau il ne revisse rien du tout par contre prendre le prélèvement tout les an ça y a pas de problème c’est limite si ce n’est pas les employés qui font exprès de dérégler la chaudière pour la remplacer pour avoir une prime de 30 ou 50 euros en fin de mois on connaît le manège A bonne entendeur"

"Résistance et sonde a changé, premier rdv la sonde n’est pas bonne pas de soucis on me facture une deuxième toujours pas de soucis on passe au règlement on me dit que le premier devis et un kit complet les deux pièces ne sont pas dissociable je rappelle sur le doute et là on me dit que de son deux différents que la première sonde n’est pas intégré au solde , du coup qui croire , je reste sur le sentiment d’avoir étais arnaqué . Mauvaise communication entre les opérateurs Ensuite on m’assure que le travail a été effectué correctement que je suis gonflé car je ne ferai plus appelle à leur service et que je laisserai cette avis , non le travail n’a pas étais fais correctement le goute à goute n’a pas étais raccordé correctement du coup de l’eau partout dans la pièce. Pour finir une responsable qui vous coupe la parol , bref pas top comme expérience Bonne journée"

"Chauffage et eau chaude en panne. Rendez-vous pris le matin pour l'après-midi et réparation effectuée en 5 minutes. Montant de l'intervention couvert par le contrat. Personnel d'accueil très cordial et technicien compétent. Je suis totalement satisfait."

"Je viens de changer de chaudière, entre la venu du commercial et la pose de ma nouvelle chaudière une quinzaine de jours, j'ai trouvé ce temps très court. Entre la dépose et la pose de la nouvelle chaudière une journée, le lendemain matin, mise en route et réglages des différents paramètres. L'équipe à été très efficace et très sympathique, un travail de professionnel, les explications claires, un travail soigné. Cela fait 40 ans que je suis client."

"Ne respecte pas ses contrats, ne fait pas les entretiens alors qu il y a un contrat d octobre 23 à octobre 24. Rdv repoussé au moins 4 fois en prétextant qu ils n ont pas de personnels. Par contre ils ont bien en caissé mon chèque tout de suite en cotobre 23. Comme ils n intervenaient pas, j ai résilié mon contrat mais je n ai été remboursé que partiellement alors qu ils ne sont jamais intervenus. Je ne recommande surtout pas cette entreprise"

"J ai attendu que cet hivers passe pour mettre ce post. l année dernière avec cette entreprise, j ai eu pleins de galère et à la fin le technicien m'a dit que vu le prix des réparations à faire , je ferais mieux que je change de chaudière ( elle a 7 ans ) ce que je n ai pas fait et heureusement. Du coups cette année je suis passé par un petit artisan très PROFESSIONNEL lui , qui a pris le temps de bien regarder les connecteurs et autres branchements, la chaudière a fonctionné parfaitement tout l hivers. Donc certains de leurs techniciens sont plus des commerciaux que des professionnels de l entretien de chaudière."

"Attention à cette entreprise qui veut faire de l’isolation et du placo sans compétence ! L’isolation est faite à la va vite, la membrane pare-vapeur n’est pas rendue étanche. Aucune porte ne se ferme car les châssis sont mal posés et je ne vous parle pas du placo. Les ouvriers pour réaliser les bandes du placo n’étaient pas déclarés autrement dit en jargon chantier, ils étaient employés au noir ! Au début, j’ai signé un devis avec des aides déduites sur la facture et j’ai payé l’acompte. Avant de commencer le chantier l’entreprise m’a obligé à signer un nouveau devis avec 4000€ d’aide en moins sinon le chantier ne serait pas commencé. Et j’en passe, alors fuyez cette entreprise qui a le culot de me mettre en demeure de payer un travail non effectué !"

"Problème de pompe à chaleur une première fois … on nous dit qu’il faut faire le desembouage … 1000e ! Ensuite c’est pas ça c’est la carte mère … 400e ! Au final mon conjoint trouve la panne c’est le thermostat extérieur … 400e mis bout à bout cela m aurait coûté 1800e ! Heureusement nous avons cherché par nous même ! Ensuite on nous envoi un devis à 500e de desembouage pour au final nous dire c’est une erreur 1000e ! Mon dossier devait être examiné et on devait me rappeler en octobre … j attend toujours !! A fuir car vraiment pas sérieux ! Aucun respect des engagements… les clients sont des pigeons et ne sont bons qu’à payer !"

"Bonjour, les travaux d'installation de la nouvelle pompe à chaleur en remplacement de l'ancienne chaudière fioul dans la maison de mes parents, ont été réalisés avec succès. Ils sont très satisfaits de leur investissement et profitent d'un confort pour le chauffage et l'eau chaude sanitaire. Je tiens à remercier M. Bervas et les services travaux et SAV de leur professionnalisme. Je recommande cette entreprise."

"« Nous sommes désolé, nous remontons l’information au service concerné ». Pour être désolée encore une fois, aurait il fallu prendre en considération la mésaventure du client et reconnaître un dysfonctionnement. Ce n’est pas le cas . Mon expérience : en vu de prendre un contrat d’entretien, je les contacte pour une panne de sonde extérieure de pompe à chaleur ( panne détecté par mon plombier,contact donné par mon plombier qui travaille avec une autre agence à Lorient). Au bout de 3 semaines , le technicien se déplace sans la pièce( pourtant indiquée dans son dossier ), me facture 105€ pour 10 minutes sur place ( 70 € de déplacement et 35 € MO). Il me dit qu’il me fait un devis. J’ai donc payé une intervention pour rien et fait par de mon mécontentement à l’agence. On me rappel le lendemain et me promet un avoir sur cette facture lors de la 2ème prestation . Mince , le technicien n’avait pas pris la référence de la PAC pendant ces 10 min sur place. J’envoies donc tous les éléments et je reçois un devis avec un remboursement du premier déplacement mais pas sur la main d’œuvre. Finalement ce n’était plus possible de me la rembourser. Ils tenaient vraiment à me facturer ces 35 € de MO . Même si l’erreur venait du technicien. On me facturait de nouveau 70 € de MO pour changer la sonde. J’ai commandé ma soude (26€) et l’ai changé ( un fusible ), cela m’a pris 5 minutes . Les 70 € devait être pour compenser le manque à gagner du déplacement ? J’ai demandé à échanger avec un responsable, mais ils ne répondent pas au clients même face à l’incompétence de leur technicien ! Quel courage managériale. Une agence qui a tout compris à la qualité du service client . Ils ont gagné 105 € en ne faisant … rien ! Je comprend mieux les différents avis client s."

"Bon rapport qualité / prix, très professionnels, disponibles et agréables Attention cependant à la qualité de l'intervention : les équipes qui nous ont posé la pompe à chaleur, ont procédé à pose sans rien nettoyer avant de mettre le nouveau matériel, la remise en état laisse à désirer. Un conseil: Bien surveiller le nettoyage pendant et après prestation.... SAV en manque de réactivité."