SAS CNBE

"Fuyez vite !! Absolument incompétents. Installation d'un Insert totalement hors normes (DTU), travail baclé, mise en danger des habitants et au final inutilisable. Ne réponds plus malgré relances et mise en place d'un avocat (procédure en cours). Horrible expérience. A EVITER sans aucun doute !"

"Avis très négatif – fuyez cette entreprise ! Je suis extrêmement déçu et en colère par le travail de cette entreprise. Un jeune couple est intervenu chez moi, visiblement en formation sur le terrain, sans réelle maîtrise technique. efficacité douteuse. Les matériaux utilisés sont de très mauvaise qualité, inadaptés, manifestement choisis pour des raisons de coût au détriment de la sécurité et de la performance. Par exemple : un conduit en laine de verre aluminium (pour VMC) utilisé à la place d’un conduit métal approprié. Le système de redistribution de chaleur est une arnaque totale : tuyau micro-perforé, pertes de chaleur énormes, et dans la dernière pièce, installation bâclée avec un trou mal fini, obstrué par des gaines électriques, laissant un vide de plusieurs cm. Résultat : aucune chaleur n’arrive dans les pièces concernées. Un système onereux totalement inefficace ! Et que dire des finitions ? Enduits non poncés, peinture écaillée, trous sales, travail fait à la va-vite. Bref : travail négligé, matériaux bas de gamme, résultat inutilisable. Je déconseille formellement cette entreprise. Passez votre chemin, fuyez ! Si vous regardez bien l ensemble des avis positifs datent d il y a plus de 2ans, peut être quand l entreprise appartenait encore au père. Un expert est venu et a pu constater la non conformité de toute l installation et en a souligné la dangerosité. Je ne peux plus allumer mon insert et dois faire appel a une autre société pour rattraper tout ça. Une procédure judiciaire est entamée."

"Nous avons fait appel à l'entreprise pour déplacer notre insert et le création d'un nouveau conduit en façade extérieure. Nous sommes ravis de la prestation. Travail avec minutie, propre, respect des délais et du devis. Merci pour votre travail ."

"Accueil et renseignements très explicites, travail excellent. Très bon matériel. Merci"

"Installation parfaite d'un poêle à granulé Personnel très compétent, très professionnel et de très bon conseil. Installation réalisée parfaitement - Chantier très propre - RAS. Nous recommandons cette société"

"Super personnel et patron leur gentillesse et professionnalisme 👍🏻 je recommande cette entreprise sur Trets."

"Bonjour, je suis un client fidèle et satisfait depuis plus de 8 ans, 1 déménagement donc j'ai effectué 2 achats. J'ai toujours été plus que satisfait avec CNBE, le service, les conseils sont plus que professionnels. Toute l'équipe dirigeante est au top, la pose et les entretiens sont clairement expliqués lors de l'achat , le suivi est effectué par Sylvain et Valentin (des pros! ) et très sympa . J'ai été confronté a des pannes, mais des solutions sont trouvées, il n'y a pas d'abandon du client , merci à toute l'équipe. Je recommande fortement CNBE, pour la qualité de ses produits, la qualité de ses interventions, la qualité des rapports humain et professionnels , une entreprise qui grandit et continue de faire de plus en plus de clients satisfait , merci a vous :)"

"Suite à un devis accepté, l'installation de notre insert à granulés s'est effectué dans de très bonnes conditions. Les techniciens qui sont intervenus pour la pose, ont fait un travail de qualité. Nous les avons trouvé très à l'écoute de nos attentes. Nous espérons un service après vente de même qualité. Je recommande cette société pour vos installations."

"Fort pour vendre, mais après... plus personne pour assurer l'entretien. Dernier devis à plus de 800 € (car oui ils font les devis d'entretien) avec remplacement de certaines pièces. Ca fait 2 ans que j'attends l'intervention après x relances. Le patron lui même a fini par nous répondre que ça ne l'intéressait pas... MAIS DIS LE DE SUITE!!! Nous avons aujourd'hui en projet d'en changer car le poêle à granulés MCZ qu'ils nous ont vendu est plein d'alarmes malgré les entretiens journalier que j'y fais. Il se mets en sécurité 3 à 4 fois par jour. Inutile de dire que CNBE ne sera même pas consulté pour le remplacement de notre poêle. Donc à éviter... Etant moi même artisan dans le bâtiment, je ne recommanderai à personne de se faire installer un poêle par cette société."

"Installation parfaite par les ouvriers par contre suivie clientèle un désastre aucun respect du client. Suite a une panne de programmation le patron fait la sourde oreille. Désolant a déconseiller"

"Matériel de bonne qualité mais entreprise pas fiable. Le suivi c'est quand il veut et pas selon la période de révision nécessaire. Des mois pour venir réparer le plafond abimé par les ouvriers. Le suivi SAV n'est pas assuré. Ne répond pas aux appels. Omet de nous signaler qu'il faut prévoir une révision annuelle de 250 euros au moment de l'achat. Nous promet qu'on peut avoir une aide mais pas d'accompagnement et en plus pas d'aide. Au prix de l'appareil, on aurait sans doute pas signé si on avait su que tout était de notre poche."

"Professionnels, rigoureux, transparents, efficaces, aimables, inspirent confiance. CNBE nous a écouté et conseillé pour l'installation d'un poêle adapté à notre besoin et à notre logement. Devis à domicile et gratuit, délai tenu, installation par des pros (ponctuels, efficaces, travail ultra soigné). Nous recommandons vivement de recourir à CNBE pour l'installation d'un poêle à granulés."

"accueil chaleureux, je complètera à la livraison"

"Exemplaire !... Un binôme de choix. Mise en place de notre poêle à granulés avec une extrême attention. BRAVO encore. Nous sommes ravis de cette enseigne."

"Patron très gentil et aimable. Nous a proposé un devis que nous accepterons sûrement dans les jours qui viennent. Et nous avons signé le contrat, livraison et montage de notre poêle mi octobre, début novembre, avant les froideurs des hivers !!"

"Content du poêle l'installation cest bien passé malgré quelques jours de retard. Après une 1er petite panne j'ai attendu un peu plus de 15 jours avant les techniciens ne puisse passé et réparé le problème. Bonne expérience en général"

"Très réactifs et professionnels surtout lorsqu'une anomalie sur l'appareil apparaît, interviennent rapidement et trouvent des solutions immédiatement. Côté pratique, ils vous stockent votre palette de 72 sacs de granulés moyennant 10€ l'année, ensuite vous les récupérez à votre rythme, cela fait plusieurs années et suivi nickel."

"très mauvais suivi . Aucun SAV. Attente de réparation plus de 4 mois. Ne répond pas au mail. Heureusement que c'est un poêle à bois. Ils ne sont bons qu'à vendre les appareils. Pas du tout sérieux"

"Du devis à la pose, un suivi très sérieux pour l installation de notre insert bois ventilé . Respect des délais et de nos demandes. Équipe très sympathique et professionnelle. A recommander."

"Très bien"

"Très bon accueil Personnel professionnel et de bons conseils Une nouvelle façon de nous chauffer bientôt chez nous"

"Professionnel , bon travail. Je recommande Mme GISBERT"

"Très satisfait du produit acheté et du service d'installation, grande efficacité sur le projet."

"superbe poêle à granulés. Création d'un conduit, pose du poêle et essais par une équipe très professionnelle et sympathique. Travaux réalisés dans la journée. Je recommande cette société."

"personnel efficace et professionnel. L'installation de mon poele à granule s'est déroulée parfaitement. A recommender sans hesitation."

"Nous avons fait appel à Monsieur Blakeman et son equipe pour la pose d'un poele à granulés . Ils ont été trés réactifs, professionnels et appliqués . Nous les remercions chaleureusement et nous vous conseillons de vous rendre chez eux trés vite! Matériel et relationnel au TOP !"

"J’ai été très bien reçu !!! Je recommande ce magasin"

"Très bon fournisseur de granulés. Rapide, pratique, bonne qualité, prix raisonnable, bon accueil."

"Des gens super sympas et des granulés de très bonnes qualités"

"Pas sympathiques, mauvaise communication, ils vendent des poeles mais c'est tout , ne so'ccupent pas du monde qui va avec."

"Poêle de qualité, bons conseils et installation pro et rapide."

"Très professionnel"

"Accueil super sympa très bons conseils"

"Très professionnel"

"A fuir ! Il a posé un poêle à granulés il y a 2 ans et a cassé toutes les tuiles du toit. Première tempête, plafond de la salle à manger imbibé d'eau qui s'effondre. Devant l'expert, il se permet de dire je n'ai pas le temps de venir réparer, j'ai un emploi du temps chargé. Devant l'insistance de l'Expert, se résout à venir réparer les tuiles. Il en profite pour faire le ramonage du conduit, avec à la clé une facture à payer de plus de 200€. De plus, réparations de la toiture mal effectuées, nouvelle fuite. Nous sommes donc passé par un autre artisan qui a halluciné devant le peu de professionnalisme en voyant l'état de la toiture... Mais ce n'est pas fini. Depuis Janvier, il doit venir changer la devanture du poêle qui s'est effritée (défaut de fabrication selon CNBE). On est en juin, on l'attend toujours malgré plusieurs relances (téléphone + mail). Pour vendre des poêles à la Foire il a beaucoup de temps, par contre pour le SAV et le professionnalisme, on repassera."